Редакция от 1 октября 2026

Политика конфиденциальности

Какие данные хранит BiKlod, кому и зачем их передаёт, сколько хранит и как их удалить.

Кто мы

BiKlod — AI-ассистент для владельцев бизнеса на МоёмСкладе. Он отвечает в Telegram на вопросы о продажах, клиентах, долгах и остатках по данным вашей учётной записи МоегоСклада. BiKlod ставится из маркетплейса МоегоСклада или подключается напрямую, по токену МоегоСклада.

Оператор сервиса: RUSTAM SAMANDAROV, Ташкент, Нурафшон 38, 5, Узбекистан.

По любому вопросу об этой политике и о ваших данных пишите нам: адреса — в разделе «Контакты».

Про кого этот документ

Владелец аккаунта — тот, кто подключил к BiKlod свою учётную запись МоегоСклада и задаёт вопросы боту в Telegram, а если подключил — ещё и в ChatGPT или Claude.

Клиенты, поставщики и сотрудники владельца — люди, чьи данные есть в МоёмСкладе владельца. Они не пользуются BiKlod, не регистрируются у нас и не заключают с нами договор.

Роли: кто за что отвечает

Данные владельца аккаунта. Их состав и цели определяем мы, и по ним оператором является RUSTAM SAMANDAROV.

Данные клиентов, поставщиков и сотрудников владельца. Их ведёт владелец в своём МоёмСкладе, и оператором по ним является он. Мы обрабатываем эти данные по его поручению и только для того, чтобы отвечать ему на вопросы. Мы не используем их для своих целей, не объединяем данные разных аккаунтов и не продаём их.

Поэтому человек, чьи данные есть в МоёмСкладе владельца, обращается по ним к самому владельцу. Обоснованный запрос владельца об этих данных мы выполним.

Какие данные мы храним о владельце аккаунта

Название и идентификатор учётной записи МоегоСклада, идентификатор пользователя МоегоСклада — владельца, токен доступа к МоемуСкладу в зашифрованном виде.
Числовой идентификатор чата Telegram, привязанного к аккаунту. Имя, имя пользователя и номер телефона из Telegram мы не храним.
Для входа на сайт через Google или по коду на почту: способ входа, идентификатор аккаунта у этого способа, адрес почты и имя, которое он передал. Коды из писем хранятся только в виде хэша.
Для подключения ChatGPT или Claude: идентификатор подключения, время его создания и журнал вызовов — инструмент, время и успех, без аргументов и результатов.
Язык интерфейса и часовой пояс.
Переписку с ботом: ваши вопросы, ответы и сообщения BiKlod, ваши отзывы, отчёты и файлы Excel, которые BiKlod подготовил по вашим вопросам. От фотографий мы храним только идентификаторы файлов в Telegram и текст, распознанный с фото. От голосовых сообщений — только расшифровку текстом, сам звук не храним.
Настройки: утреннюю сводку, расписания, оповещения, правила и названия, которым вы научили бота, выбранные группы данных.
Ваши ключи API AI-провайдеров и токены подписок, если вы их подключили, — в зашифрованном виде; после сохранения видны только начало и конец ключа. Учёт того, какая модель ответила и сколько это стоило.
Журнал вызовов инструментов ИИ: инструмент, аргументы (для запросов к данным — текст запроса), число строк результата и длительность; самих строк в журнале нет.
Тариф, способ оплаты и историю платежей.

Какие данные мы храним о клиентах и сотрудниках из МоегоСклада

Только то, что есть в копии МоегоСклада владельца (раздел 06):

контрагенты: наименование, ИНН, телефон, электронная почта, фактический адрес;
сотрудники: имя, полное имя, телефон, электронная почта;
документы, в которых они упомянуты, и задачи, назначенные сотрудникам.

Что мы копируем из МоегоСклада

Чтобы отвечать быстро, BiKlod держит для каждого аккаунта отдельную копию данных МоегоСклада по группам: клиенты (контрагенты); товары, группы товаров и склады; продажи (заказы покупателей, отгрузки, возвраты); закупки (приёмки и возвраты поставщикам); деньги (платежи и кассовые ордера); остатки; сотрудники; задачи. Кроме того, копируются ваши юрлица и их банковские счета.

Группы включаются и выключаются в окне BiKlod в МоёмСкладе. Выключенная группа не копируется, а если её выключить после загрузки, её данные удаляются из копии. Группу, без которой не работает другая включённая группа, выключить нельзя; клиентов и сотрудников выключить нельзя — они нужны для создания задач.

Платёжные данные

Если вы установили BiKlod из маркетплейса, вы платите самому МоемуСкладу. Ваших платёжных данных мы не видим.

Если вы подключились напрямую, вы платите картой в сумах через Click. Номер карты вводится для Click и у нас не сохраняется. Мы храним токен карты, выданный Click, в зашифрованном виде, маску карты для показа и срок её действия.

По каждому платежу мы храним сумму, период, данные транзакции в Click и ссылку на фискальный чек.

Зачем мы обрабатываем данные

отвечать на ваши вопросы в Telegram, в ChatGPT и в Claude;
присылать утреннюю сводку и оповещения, которые вы настроили;
создавать задачи в МоёмСкладе — только после вашего подтверждения;
дать вход на сайт и привязать к аккаунту Telegram, ChatGPT или Claude;
выставлять и проводить оплату по тарифу;
разбирать ошибки и проверять качество ответов, обеспечивать работу и безопасность сервиса.

Данные владельца мы обрабатываем, чтобы исполнить договор с ним. Данные его клиентов, поставщиков и сотрудников — по его поручению.

К этой политике применяется право Республики Узбекистан, где работает оператор. Соответствие законодательству других стран, в том числе российскому, политикой не заявляется.

Кому мы передаём данные

Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы. Данные получают только те, без кого BiKlod не работает:

OpenCode — поставщик AI-моделей. Через него сегодня работают модели GLM и DeepSeek, которые готовят ответы. Модель получает ваш вопрос, фото из вопроса и данные из копии, нужные для ответа. Когда мы меняем модели, меняется и этот список.
Google — расшифровывает голосовые сообщения. Если вы входите на сайт через Google, он же подтверждает вход.
OpenAI и Anthropic — только если вы сами подключили BiKlod к ChatGPT или Claude: тогда ваши вопросы и данные, которые BiKlod отдаёт в ответ, проходят через них.
Провайдер вашего ключа или подписки — только если вы подключили свой ключ API или вошли своей подпиской. Он получает то же, что и наша модель, и сам выставляет вам счёт за использование.
Telegram — доставляет ваши вопросы и ответы бота.
МойСклад — источник данных: мы читаем данные и создаём задачи, которые вы подтвердили.
Click — проводит платежи и выдаёт фискальные чеки, если вы платите нам напрямую.
Resend — отправляет письма с кодом входа на сайт.

Серверы BiKlod размещены в Германии у хостинг-провайдера Contabo. Перечисленные сервисы тоже работают за пределами Узбекистана, то есть данные передаются за границу.

Сколько мы храним и как удаляем

Данные хранятся, пока существует аккаунт.

Если вы удалили BiKlod из МоегоСклада или перестали платить, работа останавливается, но данные остаются: копия МоегоСклада, переписка, зашифрованный токен и ключи. Так вы сможете вернуться. Автоматически по сроку мы эти данные не удаляем.

Журнал вызовов инструментов ИИ и журнал вызовов через ChatGPT и Claude удаляются автоматически через 90 дней.

Выключенная группа данных удаляется из копии сразу. Удалённый ключ AI-провайдера стирается из базы.

Кнопки удаления аккаунта нет. Чтобы удалить ваши данные, напишите на rustamsmax@gmail.com — мы удалим их вручную.

Безопасность

Токены и ключи хранятся зашифрованными, запросы ИИ к копии выполняются только на чтение. Подробно — на странице «Как мы храним данные».

Cookies и хранение в браузере

На сайте есть две cookie, обе только для входа: biklod_web_session — сессия в личном кабинете на 8 часов, и biklod_google_tx — на 10 минут, пока идёт вход через Google. Обе недоступны скриптам страницы и передаются только по HTTPS. В браузере кабинет хранит только выбранный язык интерфейса. Аналитических и рекламных cookies и счётчиков нет.

Ваши права и как ими воспользоваться

Владелец аккаунта может:

узнать, какие его данные у нас есть, — письмом на rustamsmax@gmail.com;
выключить группы данных в окне BiKlod в МоёмСкладе;
удалить свои ключи AI-провайдеров в разделе Модели и ключи;
отключить ChatGPT или Claude кнопкой Отключить — доступ отзывается сразу;
отключить автопродление в разделе Тариф;
удалить BiKlod из МоегоСклада;
потребовать удаления аккаунта и связанных данных — письмом на rustamsmax@gmail.com.

Клиенты, поставщики и сотрудники владельца по вопросам о своих данных обращаются к владельцу: их данные ведёт он, а не мы.

Изменения политики

Мы можем менять эту политику. Действующая редакция всегда на этой странице, дата редакции — вверху.

Контакты

Оператор: RUSTAM SAMANDAROV, Ташкент, Нурафшон 38, 5.

Почта: rustamsmax@gmail.com. Telegram: @rsktash. Поддержка отвечает с 9:00 до 17:00 по времени Ташкента.